隐私条款
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尊敬的用户：
感谢您访问上海时链科技有限公司（以下简称"时链科技" "我们"）非常重视您的个人信息和隐私保护。当您访问时链科技官方网站、浏览我们的产品及服务信息，或通过网站提交咨询、商务合作等信息时，我们可能会根据本隐私政策收集、使用、存储及保护您的相关个人信息。我们将依据适用的法律法规，并遵循合法、正当、必要、诚信、公开、透明等原则处理您的个人信息，并采取合理的安全措施保护您的个人信息。请您在使用本网站及相关服务前仔细阅读并理解本《隐私政策》。如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策"如何联系我们"所列方式与我们取得联系。
一、本政策的适用范围
本政策适用于上海时链科技有限公司通过官方网站及相关在线渠道向您提供的服务，包括但不限于：
1. 浏览时链科技官方网站及相关页面；
2. 了解时链科技的产品、解决方案及服务；
3. 提交产品咨询、能源托管咨询等信息；
4. 提交商务合作需求；
5. 通过网站提供的其他联系方式与我们取得联系。
如果时链科技的某项产品或服务具有单独的隐私政策或个人信息保护规则，则相关产品或服务的专门政策优先适用；专门政策未作规定的，适用本政策。本政策不适用于第三方独立提供的网站、产品或服务。例如，您通过本网站访问的第三方网站或服务，其个人信息处理规则由相应第三方负责。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅在实现具体业务功能所必要的范围内收集和使用您的个人信息。
1. 浏览网站
当您访问时链科技官方网站时，为保障网站正常运行、提升网站安全性及优化用户体验，我们可能收集必要的技术及访问信息，例如：
- IP地址；
- 浏览器类型及版本；
- 操作系统及设备相关信息；
- 访问时间；
- 页面访问及操作记录；
- 网络请求及相关日志信息；
上述信息主要用于：
- 保障网站正常运行；
- 维护网站及信息系统安全；
- 分析网站访问情况；
- 优化网站内容及用户体验；
如果上述信息经过处理后无法识别特定自然人，我们可能将其作为统计或分析数据使用。
2. 提交产品或能源托管咨询
当您通过网站的"预约免费咨询""联系我们"或类似功能提交咨询需求时，我们可能需要收集您主动填写的信息，包括：
- 姓名；
- 联系电话；
- 电子邮箱；
- 医院/机构名称；
- 需求描述；
- 您主动提供的其他与咨询需求相关的信息。
我们收集上述信息主要用于：
- 了解您的具体业务需求；
- 与您取得联系并回复您的咨询；
- 为您提供能源托管、能源管理及相关解决方案介绍；
- 根据您的需求安排相关业务人员进行沟通；
- 改进我们的产品、服务及客户体验。
请您注意：
您在填写咨询信息时，请勿提交与咨询需求无关的个人敏感信息，尤其是身份证件号码、银行卡信息、账户密码、医疗健康信息等。如果您代表医院、企业或其他机构提交相关信息，请确保您具有相应的授权或合法依据。
3. 商务合作
当您通过网站与我们联系开展商务合作时，我们可能收集：
- 姓名；
- 联系电话；
- 电子邮箱；
- 公司/机构名称；
- 职务或岗位；
- 所属行业；
- 商务合作需求；
- 您主动提供的其他合作信息。
我们将使用上述信息与您进行商务沟通、评估合作需求及推进相关合作事项。
4. 客户服务及问题反馈
如果您通过电话、邮箱、在线表单或其他方式向我们咨询问题、提出意见或反馈，我们可能收集您主动提供的联系方式及相关沟通内容，以便：
- 回复您的问题；
- 处理您的反馈；
- 提供相关服务；
- 改进我们的产品及服务。
三、我们如何使用Cookie及类似技术
为了保证网站正常运行、改善您的访问体验以及了解网站的访问情况，我们可能使用Cookie或类似技术。Cookie通常用于记录网站访问过程中产生的必要信息，例如：
- 页面访问状态；
- 用户偏好；
- 网站运行及统计信息；
如果时链科技的某项产品或服务具有单独的隐私政策或个人信息保护规则，则相关产品或服务的专门政策优先适用；专门政策未作规定的，适用本政策。本政策不适用于第三方独立提供的网站、产品或服务。例如，您通过本网站访问的第三方网站或服务，其个人信息处理规则由相应第三方负责。
四、我们如何共享、转让及公开披露您的个人信息
1. 个人信息的共享
我们不会出售您的个人信息。
在提供网站及相关服务过程中，如确有必要，我们可能在符合法律法规要求的情况下，与为我们提供技术、客服、网站运营、信息系统维护等服务的合作方共享必要的信息。
我们会尽可能要求相关合作方按照我们的要求及适用法律法规处理您的个人信息，并采取相应的安全保护措施。
2. 个人信息的转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。
如因公司合并、分立、重组、资产转让等原因发生个人信息转移，我们将依法向您告知相关情况，并要求新的个人信息处理者继续按照不低于本政策所要求的标准保护您的个人信息。
3. 个人信息的公开披露
除法律法规另有规定或取得您的合法授权外，我们不会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息
我们重视您的个人信息安全，并采取合理的安全措施保护您的个人信息。
我们将根据实际情况采取包括但不限于以下措施：
- 对个人信息进行合理的权限管理；
- 限制能够接触个人信息的人员范围；
- 对信息系统采取必要的安全防护措施；
- 对相关人员进行信息安全及隐私保护培训；
- 建立相应的信息安全管理制度；
- 在发生个人信息安全事件时，按照适用法律法规采取相应措施。
尽管我们会尽力保护您的个人信息，但请您理解，互联网环境并非绝对安全。您在使用网站或提交信息时，也应注意保护自己的个人信息安全。
六、我们如何保存您的个人信息
我们将在实现本政策所述目的所必要的期限内保存您的个人信息。
例如，您通过网站提交咨询信息后，我们可能在合理期限内保存相关信息，以便：
- 回复您的咨询；
- 与您进行后续业务沟通；
- 处理相关服务事项；
- 满足法律法规规定的保存要求；
当个人信息不再具有保存必要性时，我们将根据适用法律法规对其进行删除或匿名化处理。
具体保存期限将根据业务实际情况、信息类型及法律法规要求确定。
七、您对个人信息享有的权利
根据适用法律法规，您依法享有与个人信息相关的权利。
在符合相关法律法规规定的情况下，您可以向我们提出：
1. 查询您的个人信息
了解我们是否处理您的个人信息，以及相关处理情况。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们保存的个人信息存在错误或不准确时，可以要求我们进行更正。
3. 删除您的个人信息
在符合相关法律法规规定的情况下，您可以请求我们删除您的个人信息。
4. 撤回授权
对于基于您同意处理的个人信息，您可以根据具体情况撤回相关授权。
请注意，撤回授权不会影响此前基于您授权所进行的个人信息处理活动的合法性。
八、未成年人个人信息保护
时链科技的官方网站及相关服务主要面向企业、 医院、机构及其他具有相应民事行为能力的用户。
如果您是未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下使用本网站并提交个人信息。
如果我们发现未成年人在未经监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们将在法律法规允许的范围内采取合理措施进行处理。
九、第三方网站及服务
我们的官方网站可能包含指向其他网站、平台或第三方服务的链接。
这些第三方网站及服务由第三方独立运营，其个人信息处理规则不受本政策约束。
建议您在使用相关第三方服务前仔细阅读其隐私政策或相关规则。
十、本政策如何更新
我们可能根据法律法规变化、业务调整、网站功能变化或个人信息处理方式变化，对本政策进行更新。
当本政策发生重大变化时，我们将通过网站公告、页面提示或其他合理方式向您进行提示。
更新后的政策将在本页面公布，并自公布之日起生效，除非法律法规另有规定。
十一、如何联系我们
时链科技为官方网站的运营主体，亦是您个人信息的控制者。如果您对我们的政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请发送邮件至sales@energy-chains.cn，与我们进行联系。
我们将在收到您的请求后，在合理期限内进行处理和回复。
十二、本政策的生效
本隐私政策自 2026年8月12日 起生效。
